Histoire & Patrimoine Paris
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Histoire & Patrimoine, est le spécialiste de la réhabilitation du groupe ALTAREA, premier développeur immobilier des territoires. Avec près de 30 années d’expertise dans le domaine spécifique du bel immobilier ancien, nos équipes ont développé des savoir-faire et des partenariats illustrés par de prestigieuses réalisations.
Les opérations conçues par le groupe apportent des solutions immobilières aux investisseurs privés, nos clients, et aux villes et collectivités, nos partenaires.
Histoire & Patrimoine
87 rue de Richelieu
75002 Paris
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 - 19h00 | |
| Mardi | 09h00 - 19h00 | |
| Mercredi | 09h00 - 19h00 | |
| Jeudi | 09h00 - 19h00 | |
| Vendredi | 09h00 - 19h00 | |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé | |
86 avis clients
(86)
Par répartition
3,7/5
86 avis
i
Excellent (36)
Très bien (23)
Moyen (4)
Mauvais (7)
Très mauvais (16)
Tous les avis clients sont vérifiés conformément aux exigences de la norme NF ISO 20488.
D
David
11.08.2026
i
Surtout pas !
Suite au silence radio obstiné du service client d'Histoire & Patrimoine face à un manquement majeur sur un programme d'investissement en déficit foncier, alors que l'intégralité des fonds de l'opération a été débloquée, la livraison du bien subit un retard très important d'un an, générant un préjudice financier de plusieurs dizaines de milliers d'euros (cumul du remboursement du crédit à taux plein sans loyer en face, des intérêts bancaires et des assurances payées à fonds perdus).
Pourtant, malgré l'arrêt du chantier suite à la faillite d'une entreprise intervenante, le promoteur refuse catégoriquement de répondre à mes questions légitimes concernant la garantie sur les surcoûts à venir, la demande d'indemnisation, ...
Après de multiples relances restées sans réponse depuis le mois de mai, leur propre partenaire commercial (Le Conservateur) est pourtant intervenu directement par écrit auprès de la responsable relation clients d'Histoire & Patrimoine pour exiger un retour rapide au vu de la gravité de la situation. Même cette alerte interne officielle est restée lettre morte.
Une fois l'argent encaissé, le respect du client et le devoir d'information disparaissent. Un manque d'égard et de professionnalisme inacceptable. Un investissement nul voire négatif pour moi, malheureusement signé sur 20 ans... J'ai du revoir mes modestes projets de vie à la baisse par leur faute.
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P
Pasteur
10.08.2026
i
Très mauvaise rapport qualité-prix
A fuir absolument, promesses non tenues, interlocuteurs quasi absents surtout SAV, Fissures nombreuses des façades 5 mois après livraison, balcons fissurés, plaque de façades qui tombe sept mois après la livraison la nuit ( sans victimes corporelles heureusement ), retard de plus d'un an pour la livraison, pressions écrite ( oui ) sur certains co-propriétaires lors d'une AG après un vote initial, GPA non tenues 7 mois plus tard, contentieux en cours en espérant un règlement pacifique sinon judiciaire.
Ne faites pas confiance en ce promoteur qui n'est pas premium.
Appels de fonds multiples pour continuer les travaux. Si je pouvais mettre zéro étoile je n'hésiterai pas.
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P
P C-F
17.06.2026
i
Histoire et Patrimoine : à eviter totalement.
Chantier Seclin F 04 déclaré terminé fin dec 2025 , mais beacoup de malfaçons, pas livré au 17 juin, pour non conformité aux plans de l'architecte, personne n'est responsable, interlocuteurs quasiment pas joignables et quand c'est le cas il n'est pas proposé de solution, obligé de batailler, et ne reconnaissent pas leurs nombreux dysfonctionnements.Nous ne savons pas quand nous serons livrés et suivant l'état, obligés de faire intervenir les avocats.
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P
PhilippeV
12.02.2026
i
manque de réponses à nos messages
Nous avons dû passer par différents intermédiaires avant d'avoir des réponses à nos questions . La réactivité n'était pas au rdv. La finition intérieure nous a déçu au regard des possibilités actuelles: fenêtres non oscillantes en rdc et isolation des sols en rdc laissant à désirer. La note finale du DPE est D : c'est décevant pour une réhabilitation de logement.
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Histoire & Patrimoine
16.02.2026Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons la note de 2/5 et prenons note de votre insatisfaction vis-à-vis de votre expérience.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le manque de réactivité dans les échanges avec nos équipes. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Désormais, nous avons tout mis en œuvre pour offrir à nos clients un accompagnement fluide à chaque étape de leur parcours d'achat. Nous avons créé un espace client personnalisé depuis lequel nos clients peuvent nous contacter grâce à la messagerie.
Chaque projet possède ses contraintes techniques, notamment lors de travaux de rénovation où il faut composer avec le bâti existant tout en cherchant à optimiser les performances et le confort.
L'Equipe Relation client d'Histoire & Patrimoine.
B
BelAbord
11.02.2026
i
A fuire !
Amoureux du Patrimoine pour redonner vie à un bâtiment près de chez nous ....
Vente signée en 2023 et travaux toujours pas commencés pour une livraison fin 2026, autant dire irréalisable !
On nous a vendu du rêve et cela vire au cauchemar ... quand je lis les commentaires, tout est vrai sur le manque d'information, de considération des clients, sauf pour nous demander de l'argent pour les appels de fonds et une pseudo copropriété seulement habitée par les pigeons et désertée par les artisans soit disant de haute qualité..... 3 ans que l'on nous ment !
Alors, avant d'investir, réfléchissez bien et un bon conseil, mettez votre argent ailleurs... nous, on ne nous y reprendra plus !
Nous déposerons un avis sur la livraison, si elle arrive un jour !!!!!
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Histoire & Patrimoine
16.02.2026Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons la note de 1/5 et prenons note de votre insatisfaction vis-à-vis de votre expérience.
Nous comprenons parfaitement votre déception liée au manque d'information. Nous regrettons sincèrement. Le groupe Histoire & Patrimoine reste pleinement mobilisé pour vous accompagner dans votre projet immobilier.
Le Service client d'Histoire & Patrimoine.
E
Eric B
26.01.2026
i
Histoire et Patrimoine, un choix que l'on ne regrettera pas !
Étant passionné d'Histoire, ma banque, travaillant avec Histoire et Patrimoine, m'a proposé d'acquérir un bien dont la restauration est en cours. L'interlocutrice de chez Histoire et Patrimoine, que j'ai eue, a été très professionnelle et m'a très bien conseillé quant au choix de ce bien. Je pense qu'au final, je serai très satisfait du résultat rendu et d'avoir ainsi pu contribuer à la sauvegarde du Patrimoine de France.
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Disponibilité et réactivité
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Service client d'Histoire & Patrimoine
Responsable Marketing Digital
28.01.2026Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et de la note 4/5. Nous sommes ravis que votre interlocuteur ait pleinement répondu à vos attentes.
L'Equipe Service Client d'Histoire & Patrimoine.
A
Anthony H
13.12.2025
i
Des histoires et un patrimoine toute une promesse
Dans tout projet de rénovation ou d’acquisition immobilière, on s’attend à quelques imprévus. Dans mon cas, je dois reconnaître que je n’étais manifestement pas préparé à ce niveau de performance.
Un accompagnement pour le moins discret, un service client dont l’existence semble davantage théorique qu’opérationnelle, et des fonctions supports qui excellent dans l’art de ne ni communiquer entre elles, ni fonctionner au bénéfice des clients usagers.
Je ne suis pourtant pas coutumier des commentaires gratuits, mais le volume et la gravité des éléments composant mon dossier avec cette société rendent le silence difficilement justifiable.
Si la réactivité du service client sur les plateformes publiques mérite d’être soulignée pour son efficacité à soigner l’image de l’entreprise, l’expérience réelle vécue sur le terrain s’avère sensiblement différente.
Je me tiens naturellement à disposition pour communiquer l’ensemble des éléments factuels étayant ces propos, lesquels sont dûment consolidés dans un procès-verbal dressé par huissier de justice.......
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Histoire & Patrimoine
29.12.2025Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons la note de 1/5 et prenons note de votre insatisfaction vis-à-vis de votre expérience.
Nous avons bien pris connaissance de vos remarques.
La restructuration au sein de nos équipes, a entraîné un prolongement du délai dans nos réponses. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Désormais, nous avons tout mis en œuvre pour offrir à nos clients un accompagnement fluide à chaque étape de leur parcours d'achat.
L'Equipe Service client d'Histoire & Patrimoine.
S
Sebastien ROBER
04.12.2025
i
Deception
Cet achat représente pour nous une grande valeure sentimentale.
Le projet s'est déroulé correctement, mais nous avons extrêmement souffert tout au long de la réhabilitation d'un grand manque d'informations... malgré de nombreux mails restés sans réponse....
A la livraison, nous avons eu qq points ouverts, certains traités rapidement, d'autres toujours ouverts et pour lesquels nous n'avons aucune nouvelle malgré de multiples relances.
Étant également au Conseil Syndical, j'ai également participé à la réception des travaux et nous avons un très grands nombres de points toujours ouvert et HP se distingue par son silence. Des pbe de moisissures, de finitions très visibles, de poutres, de devenir de parties communes totalement inconnu. Un périmètre de rénovation que nous avons découvert à la fin... mis devant le fait accompli.
Nous sommes de ces faits très mécontent et un minimum de suivi et communication pourrait permettre de rendre bcp plus aisé la situation qui a ce jour ne peux que se dégrader et nous forcer à passer par des moyens légaux.
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Histoire & Patrimoine
16.12.2025Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et de la note 3/5. Nous sommes conscients des difficultés rencontrées sur cette Demeure et nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments.
Nous vous confirmons que les travaux de cette Demeure ne sont pas arrêtés. Nos équipes collaborent quotidiennement avec les entreprises compétentes pour solutionner les problèmes dans les meilleurs délais et assurer la pérennité des travaux.
Nous nous engageons à améliorer notre suivi afin de mieux répondre à vos attentes.
Le Service client d'Histoire & Patrimoine.
